近日,有游客吐槽称,花160元买了江西庐山景区门票,结果看瀑布时还要再收费35元。庐山景区回应称,该瀑布非庐山核心景区。当地村委会也回复称,该瀑布非庐山景区,是村集体开发打造的乡村旅游点。此前收费经过了主管部门批准,近期已免票,后续是否收费还需进一步研究。(6月24日 上游新闻《游客称160元买庐山门票看瀑布还要35元 当地回应:非庐山景区,目前已免费》)


(资料图片仅供参考)

“飞流直下三千尺,疑是银河落九天。”受惠于李白的诗句,庐山瀑布天下闻名。来庐山旅游,瀑布是必看项目,可没成想,买了景区门票,要看瀑布还要被额外收费,让游客有了被宰之感。景区推脱称该瀑布是村集体开发,不属于核心景区,这一说法也让人不是滋味,瀑布是天然景观,村集体有何权力拦着收费?而近期该瀑布又取消了收费,是否是“心虚”的体现?

对庐山景区门票乱收费现象,此前也多有网友吐槽。有游客称,花149元购买江西庐山西海景区的门票+船票,进入景区之后发现,许多项目需要额外收费,“甚至连走个桥都要收十块钱过桥费”;某知名导游曾统计过,庐山核心景区的费用为676元,外围景区还有805元费用。可见,庐山景区各种收费项目繁多,俨然就是“门票套路”,游客若想好好玩一圈,需要额外花上不少钱。

明明游客已经买了门票,为何进入景区还要再收费,又没有将收费缘由告知游客,导致游客频频花钱看景,的确影响旅游体验。据了解,庐山景区以海拔800米为界,800米以上为核心景区,门票160元。海拔800米以下还有多个山下景区由不同的单位管理收费。由于缺乏统一管理,庐山旅游资源被多方开发利用,造成“一山多治”的现象,由此衍生出“门票套路”乱象,增加了游客旅游成本。

为治理门票收费乱象,2016年庐山设市,2020年12月庐山“市局合一”管理体制正式运行,2022年成立庐山文旅控股集团,按照规范化要求处理好历史遗留问题。此次“门票套路”收费事件曝光,也说明庐山的“一山多治”格局尚未清理干净,门票乱象仍然存在,使得游客利益蒙受侵害。

景区大票套小票、票外收费、乱设项目等“门票套路”现象,不仅增加了游客负担,也有损景区形象,更破坏了正常的旅游市场秩序。近年来,各地景区相继推行“一票制”,将景点分类打包,采用不同类型的套票组合,给游客提供充分的选择权利,有效规避了门票乱象。庐山景区也应吸取教训,学习各地经验,将景区统一归并管理,依规推行实施“一票制”,按照旅游线路、景点分类,推出更优化合理的套票,杜绝乱收费现象,让游客玩得更舒心。

江德斌

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