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私搭乱建、物业“真空”、停车困难等一系列老旧小区存在的问题,是困扰周边群众的城市“毒瘤”,更因存在安全隐患、管理漏洞屡屡被居民“诟病”。近日,石景山区古城街道直面城市“旧账”,深挖城市治理痼疾,及时回应民生诉求,拔掉违法乱搭乱建“硬骨头”,托底保障“真空期”,缓解老旧小区停车难。

日前,家住燕堤中街社区的居民反映位于19层高的两个单元中间“夹缝”位置,有人用铁架搭了一处简易护栏儿,作为存储杂物的外置“存储间”。“夹缝”处的杂物有消防隐患,简易的护栏儿更有掉落风险,极为危险。接报后,燕堤中街社区经多方奔走,联合街道、物业等单位,共同协商施工计划。最后,社区、物业联合街道第三方拆除公司,配合居民时间,于周六加班加点展开施工,经过“蜘蛛人”与社区、物业等多方人员“里应外合”的艰难操作,终于顺利拆除了悬在头顶的隐患,随后,工作人员又修缮了楼体外保温层,并对修复后的楼体安全进行了全面检查。

居民小区是社会的基本单元,物业服务质量是否过硬、与业主的关系是否融洽,都会深刻影响小区业主的生活品质,也会影响基层治理的和谐稳定。近一段时间,南路西社区18、19栋由于原物业撤离,垃圾清运等物业服务处于“真空”状态,让居民很是“头痛”。为尽快解决这件治理“难题”,街道、社区协调联络多方资源,在新物业入驻之前,由街道安排第三方和社区进行“托底”管理,负责小区日常垃圾清运等工作。同时,街道与产权方商讨物业选聘方案,社区也同步组织业委会参与协调会议,多方努力,积极稳妥推进小区引进新物业。在街道、社区、公安、物业、服务评估监理机构、业委会等多方的见证下,新旧物业顺利完成交接。

随着人们生活水平的不断提高,越来越多的人拥有了私家车。在十万平社区居住了二十余年的居民回忆,那时候停车位就靠“抢”。2022年,随着老旧小区改造工程的落幕,小区开始筹备引入停车管理。十万平社区党委多次搭建平台邀请居民共同协商,逐户摸排登记,优化具体管理细则。为确保停车管理方案的合理性和可行性,在古城街道“吹哨”下,多部门召开碰头会议,并结合居民意见建议,逐步敲定方案细节,明确小区全部停车资源统筹按“先到先停”管理,并将车辆分为4类进行具体管理。在实施了8个月的停车收费管理政策后,现在,十万平社区一改往日的常态,不少居民纷纷表示,现在停车比过去强太多了,即使晚上回来的比较晚,也能找到合适的位置停放。

为基层治理“护航”,为居民幸福“托底”,从“民有所呼,我有所应”逐渐向“未诉先办,主动向前”的服务意识转变,古城街道逐渐为辖区基层治理探索出一条条“最优解”路径。

(中国日报北京记者站 杜娟)

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