(资料图片)

为切实改善老区人民就医感受，提升患者体验，信阳市人民医院于近日正式上线智能导诊机器人，这也是信阳市医疗机构首台投入使用的智能导诊机器人，具备接待咨询、语音对话、智能导航等功能。主要为群众提供引导服务，包括问路导航、引领带路、智能导诊、科室医生介绍等服务，可以有效帮助医院解决排队拥堵问题、优化业务流程，提升医院日常运行效率。

上线当天，乖巧可爱的外形，吸引了来院就诊患者的目光。“请问有什么可以帮助您的？”“最近老是咳嗽我该挂什么科”“建议挂呼吸内科哦”;“内科怎么走”“ 请跟我来～”，通过自助对话引导，让来院就医患者也体验到了智能就医的便捷性。

此次引进的智能导诊机器人不仅是医院实施便民服务设施建设的新举措，也是推进智慧医院、智慧服务建设成果落地的实事之一，让群众感受到科技提升就医新体验，不断提升群众就医的获得感、幸福感。